Müşteri Yorumları Doğrulama ve Şeffaflık Standartı
Son Güncelleme: 14 Kasım 2026 | HZR Şarj & Enerji Tüketici Güven İlkeleri
1. Sahte Yorum ve Yapay Yıldız Karşıtı Taahhüt
HZR Şarj & Enerji olarak tüketicileri yanıltıcı, bot hesaplarla üretilmiş, satın alınmış veya doğrulanmamış hiçbir yorum ve puanlamayı web sitemizde yayımlamayız. Yayınlanan her deneyim paylaşımı işletmemizden fiilen hizmet almış veya ürün satın almış gerçek kişilere aittir.
2. “Doğrulanmış Müşteri” Rozeti Nasıl Verilir?
Bir yorumun sitede yayımlanabilmesi ve rozet alabilmesi için aşağıdaki aşamalardan geçmesi zorunludur:
Adım 1: Kayıt EşlemeYorumu ileten kişinin ad-soyad ve telefon bilgisi fatura, servis formu veya montaj sözleşmesiyle eşleştirilir.
Adım 2: Yayın İzniMüşterinin yazılı deneyimini web sitesinde yayınlanması yönünde verdiği açık rıza teyit edilir.
Adım 3: KVKK MaskelemeTam isim (B.C.), açık adres ve telefon bilgisi maskelenerek yalnızca genel lokasyon yayımlanır.
3. Kişisel Verilerin Gizliliği
Yorum doğrulamasında kullanılan fatura numaraları, servis formları, müşteri telefonları ve ev adresleri özel işletme yönetim panelinde şifreli olarak tutulur ve üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz.