Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, HZR Şarj & Enerji (“İşletme”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel verilerinizi kanunda öngörülen sınırlar çerçevesinde işlemekte ve korumaktayız. Web sitemizin yazılım, barındırma ve teknik altyapısı İlay Ajans tarafından teknik altyapı sağlayıcı / veri işleyen sıfatıyla yürütülmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Elde Edilme Yöntemi

Web sitemizde bulunan teklif formu, keşif talep alanları, teknik destek sekmesi veya doğrudan WhatsApp / e-posta yönlendirmeleri vasıtasıyla; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, kurulum yapılacak ilçe/adres türü, araç modeli ve şarj cihazı bilgileri elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK Madde 5/2 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Şarj ünitesi keşif, kurulum veya satış taleplerinizin değerlendirilmesi, fiyat teklifi hazırlanması ve montaj randevusunun oluşturulması.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelebilecek resmi taleplerin karşılanması ve tüketici mevzuatına uyum.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat: Hizmet kalitesinin ölçülmesi, teknik destek süreçlerinin takibi ve müşteri memnuniyeti.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, kanunun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak; yalnızca kurulum ekibine, teknik servis personeline ve mevzuat gereği yetkili adli/idari mercilere aktarılabilir. Verileriniz üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmaz veya yetkisiz paylaşılmaz. WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler, kullanıcının kendi inisiyatifiyle kullandığı üçüncü taraf haberleşme servisinin gizlilik koşullarına tabidir.

5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme haklarına sahiptir.

Başvurularınızı kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.