|ARIZA TESPİTİ & HAT KONTROLÜ
Teknik Destek
Kurulu olan şarj istasyonunuzda bağlantı kopması, şarj başlatamama, kaçak akım atması veya voltaj dalgalanması gibi bir sorun yaşıyorsanız HZR teknik ekibine danışabilirsiniz.
Sık Karşılaşılan Sorunlar
- • Şarj başlar başlamaz ana panodaki sigortanın veya kaçak akımın atması
- • Cihaz üzerinde kırmızı hata ışığı veya yetkilendirme (RFID) uyarısı
- • Şarj hızının beklenenden düşük kalması veya aracın şarjı kesmesi
- • Nem, su veya aşırı sıcaklık kaynaklı soket arızaları
Teknik Çözüm Yaklaşımımız
- • Pano bağlantıları ve gevşek klemenslerin tork kontrollü sıkılması
- • Topraklama meger testi ve hat direncinin doğrulanması
- • Kaçak akım rölesi Tip-B uyumluluk kontrolü ve değişimi
- • Cihaz yazılımı veya parametrelerinin yeniden yapılandırılması
Destek Talebi İletin
Cihaz modelinizi ve arıza detayını WhatsApp, e-posta veya Instagram üzerinden iletebilirsiniz.